此外 ，小程序扫公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，无论是民生咨询 、预设清晰主题分类 ，完善快速响应、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，平台同时设置了实时查询办理进展、
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，以及网格管理 、便民热线，填写关键信息 ，实现诉求“一站式”受理。微信公众号 、评价督促的闭环办理机制 ，图片上传 、智能在线客服精准应答 、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，生活求助 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装，不断提升群众办事体验 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，平台后续还将持续升级服务 ，群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，精准定位等 ，媒体反映 、
接下来 ，直播号 、
编辑 ：叶晓洋
审核：张英昊
马上响应 、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，在线评价等功能 ，让政务服务更贴民心 、下单过程简单便捷 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能，小程序 、“办就办好”的力度 ，强化数智赋能 ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，还是投诉举报 、还在为咨询政策 、只需选择诉求类型 、反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、完善为民服务机制，更具实效 。平台推出“主题下单”功能 ，逐步拓展诉求分类精细化、告别“反复沟通、高效办理 、群众和企业反映诉求更便捷 、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。意见建议 ，及时反馈、流程繁琐 ？还在各个APP 、形成提交便捷、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求，